|
<< Click to Display Table of Contents >> Overzicht specifieke foutmeldingen |
  
|
|
<< Click to Display Table of Contents >> Overzicht specifieke foutmeldingen |
|
De onderstaande foutmeldingen zullen verder aangevuld worden.
Contacteer ons als u een onduidelijke foutmelding hebt.
De procedure om een getuigschrift te corrigeren vindt u in Getuigschriften corrigeren.
De specifieke actie die u moet uitvoeren op het getuischrift, vindt u hieronder.
•201803: Nummer ziekenfonds van bestemming niet toegelaten.
➢Reden
Bug in Daktari, opgelost in versie 1.2.8.
➢Oplossing
Bewerk het getuigschrift en bevestig meteen opnieuw.
•201812: Nummer ziekenfonds van bestemming kleiner dan vorig nummer ziekenfonds
➢Reden
Bug in Daktari, opgelost in versie 1.2.8.
➢Oplossing
Bewerk het getuigschrift en bevestig meteen opnieuw.
•301940: Bedrag verzekeringstegemoetkoming niet juist
➢Reden
Gebruikt tarief mocht niet gebruikt worden.
➢Oplossing
Bewerk het getuigschrift: gebruik een ander tarief, en maak gebruik van de knop Tarieven raadplegen om een betalingsverbintenis op voorhand te krijgen. Kijk na welk tarief gebruikt werd via het pijltje rechts in de inforegel van de prestatie en onderzoek waarom dit niet mocht. De achterliggende reden kan bijvoorbeeld zijn dat Daktari denkt dat de praktijk het GMD heeft, maar dat dit volgens het ziekenfonds niet het geval is. In dat geval dient u het getuigschrift te hergeneren na de correctie van de GMD-houder.
•504915: Identificatienummer bijkomende verstrekker gelijk aan het identificatienummer verstrekker (R 50 Z 15) en R 50 Z 16 = 4
➢Reden
Foute GMD-houder
➢Oplossing
oOnderzoek en corrigeer de GMD-houder.
oBewerk het getuigschrift.
oSelecteer elke prestatie, rechtsklik erop en selecteer Details bewerken in het snelmenu. Selecteer de prestatie in het detailvenster en klik op de pijl rechts in de inforegel of druk op de spatiebalk.
oOptie Notie G uitvinken.
•504940: Identificatienummer is niet dat van de beheerder van het GMD en R 50 Z 16 = 4.
➢Reden
Foute GMD-houder
➢Oplossing
oOnderzoek en corrigeer de GMD-houder.
oBewerk het getuigschrift. Zie Elektronisch getuigschrift bewerken.
oKlik op de knop Hergenereren. Opgepast: deze actie maakt de prestatielijst leeg. Daarna voegt u de prestaties opnieuw toe.
•501640/501603/504903: Norm verstrekker niet in overeenstemming met (pseudo-)nomenclatuurcodenummer/Norm verstrekker niet toegelaten/identificatienummer bijkomende verstrekker niet toegelaten
➢Reden
Notie G is niet van toepassing voor deze specifieke prestatie
➢Oplossing
oBewerk het getuigschrift.
oSelecteer de geweigerde prestatie, rechtsklik erop en selecteer Details bewerken in het snelmenu. Selecteer de prestatie in het detailvenster en klik op de pijl rechts in de inforegel of druk op de spatiebalk.
oOptie Notie G uitvinken.
▪100721: Dubbel nummer per derdebetalende in eenzelfde jaar.
➢Reden
Probleem bij ZF 500 (onafhankelijke ziekenfondsen).
➢Oplossing
Contacteer het ziekenfonds
▪100724: Meer dan één facturatiebestand per dag en het gaat over een zending van eFact (R 10 Z 13 = 040).
➢Reden
Bug in Daktari versie 1.2.6
➢Oplossing
Probleem wordt vanzelf opgelost na enkele zendingen met Daktari, versie hoger dan 1.2.8. De inhoud zal opgenomen worden in een nieuwe zending.
▪502255: Maximum aantal eenheden overschreden tijdens de gefactureerde periode.
➢Reden
Probleem bij de ziekenfondsen. Ze verwerpen onmiddellijk het getuigschrift omdat het de tweede getuigschrift van de dag via eFact is.
➢Oplossing
Bellen naar het betreffende ziekenfonds en melden dat de patiënt 2x op een dag langs is geweest. Daarna moet u het getuigschrift opnieuw indienen: open het getuigschrift opnieuw en bevestig opnieuw.